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Moteur de recherche d'offres d'emploi Dachser France

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Employé(e) Service Clients H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.

Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.  

Référence

EL76 - EMPLOYE SERVICE CLIENTS-1557  

Description du poste

Type de contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Au sein de notre agence de Rouen et directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous avez pour mission de gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions (arrivage et départ) et proposer des solutions aux clients.

En tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour missions :
- Traiter et apporter des solutions aux demandes des clients internes et externes
- Suivre les expéditions et les impératifs de livraison
- Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
- Assurer l'interface vis à vis de la production et du commerce
- Traiter les anomalies dans les outils de gestion (Active report)

Profil

De formation Bac +2 transport ou administration des entreprises ou équivalent,
Expérience de 2 ans dans le domaine administratif et/ou production transport et relation clients.
Maîtrise des techniques et des outils de communication
Maîtrise des outils de gestion (active report...)
Connaissance du réseau
Maîtrise des outils bureautiques (word, excel)
Anglais professionnel
Qualités requises pour ce poste : Bon relationnel, capacité à gérer les urgences, réactivité, proactivité, adaptabilité, autonomie, organisation, rigueur, dynamisme, prises d'initiatives et de décisions

Spécificités

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes à des personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Haute Normandie

Ville

OISSEL