Chargé.e de Projet Relation Client H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Move the World, Move Your Future.

« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 382 agences présent dans 43 pays. Grâce à l'engagement de nos 33 982 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

Référence

HOSC-stage-relation-client-4576

Description du poste

Catégorie web

Commerce / Relation Client

Type de contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants et stagiaires de tous niveaux d’études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel. A l’issue de votre stage, de nombreuses perspectives d’évolution pourront s’offrir à vous au sein du réseau Dachser.

Intégrer DACHSER, c’est être acteur de son parcours d’apprentissage

Au sein de notre siège social de Chanverrie et rattaché(e) à la Direction relation client , vous serez directement sous la responsabilité d'Anais, Responsable service client France. Après une période d’immersion et de formation à nos outils & process, vous participerez au développement de notre accompagnement de proximité auprès de nos équipes Relations clients en agences.

Vos missions seront :

le développement de supports de formations digitaux
le déploiement d'outils spécifiques au service relation client
l'accompagnement et le support des équipes Relations Clients en agence (taskforce)
le développement d'indicateur clés et leur suivi

Profil

Etudiant(e) en Bac +4/5, vous recherchez d'un stage en supply chain et/ou commerce, relation client.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un niveau d'anglais correct.

Vous possédez une bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point, Access …).

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), méthodique et disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, …
Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit